黃金首飾因其兼具保值與審美屬性而備受歡迎。春節(jié)前后是黃金飾品的銷(xiāo)售旺季。有消費(fèi)者向新黃河爆料稱(chēng)，其在濟(jì)南貴和領(lǐng)秀城一家名為中國(guó)黃金的珠寶店花費(fèi)13800元購(gòu)買(mǎi)了“一口價(jià)”足金手鐲，佩戴幾天后發(fā)現(xiàn)手鐲變形。此時(shí)，該消費(fèi)者翻看銷(xiāo)售憑證等單據(jù)沒(méi)能找到手鐲克重，“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員也沒(méi)有告訴我黃金手鐲重量。后來(lái)，我給手鐲測(cè)重發(fā)現(xiàn)，按照當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格核算下來(lái)，每克黃金單價(jià)約1000元”。

近日，記者在濟(jì)南實(shí)地走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)金店在售賣(mài)“一口價(jià)黃金飾品”時(shí)未在標(biāo)簽上標(biāo)注克重，或者將克重?cái)?shù)據(jù)放置在標(biāo)簽內(nèi)部。即使詢(xún)問(wèn)店員克重，對(duì)方也不明確告知，甚至拒絕消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前對(duì)“一口價(jià)”黃金飾品進(jìn)行稱(chēng)重。

對(duì)此，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作人員表示，商家以“一口價(jià)”方式銷(xiāo)售黃金飾品，進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)并無(wú)不當(dāng)。但如果價(jià)格偏高，會(huì)由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行價(jià)格指導(dǎo)。此外，黃金珠寶經(jīng)營(yíng)者要規(guī)范員工的銷(xiāo)售行為，嚴(yán)禁在銷(xiāo)售中利用話術(shù)等誤導(dǎo)消費(fèi)者，銷(xiāo)售中要盡到告知義務(wù)，要講明稱(chēng)重量的足金和“一口價(jià)”黃金的區(qū)別，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

 

花1.3萬(wàn)余元買(mǎi)“一口價(jià)”金手鐲未被告知克重，測(cè)重后發(fā)現(xiàn)價(jià)格約為金價(jià)兩倍

今年春節(jié)前，市民王女士的丈夫在中國(guó)黃金（貴和領(lǐng)秀城店）花費(fèi)13800元購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)足金手鐲，送給她當(dāng)作新年禮物。“結(jié)果戴了沒(méi)幾天，手鐲出現(xiàn)凹陷，局部嚴(yán)重變形。”于是，王女士打算拿去退換，這時(shí)才想起來(lái)自己還不清楚首飾的具體重量，于是翻看購(gòu)買(mǎi)憑證，發(fā)現(xiàn)上面并沒(méi)有標(biāo)明手鐲的克重，首飾也沒(méi)有標(biāo)注克重的標(biāo)簽。

 

據(jù)王女士的丈夫回憶，當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)時(shí)，一開(kāi)始店員推薦的是按克重計(jì)價(jià)的首飾，但是沒(méi)有看中的，然后就開(kāi)始推薦“一口價(jià)”黃金手鐲，店員當(dāng)時(shí)沒(méi)有對(duì)手鐲克重進(jìn)行介紹，著重介紹手鐲的工藝以及折扣力度，購(gòu)買(mǎi)后對(duì)方只給了自己一張顯示金額的質(zhì)保單。

隨后，王女士對(duì)該手鐲進(jìn)行了稱(chēng)重，顯示克重尚不足14g，“按照手鐲的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格核算，每克的金價(jià)近一千元，是當(dāng)天金價(jià)的兩倍。”