“過(guò)去的汽車(chē)是工程師設(shè)計(jì)的,而今天是營(yíng)銷人員設(shè)計(jì)的!”——這句話流傳甚廣,但卻未必準(zhǔn)確。事實(shí)上,營(yíng)銷人員很早就開(kāi)始“設(shè)計(jì)”汽車(chē)了,道奇 La Femme 就是他們的大膽嘗試:第一款專為女性打造的汽車(chē)。那么,他們是如何定義“女性專屬”的?答案簡(jiǎn)單粗暴:涂成粉紅色。
從概念到量產(chǎn):粉色的夢(mèng)想馬車(chē)
20世紀(jì)50年代初,戰(zhàn)后的美國(guó)正邁向郊區(qū)化,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。許多家庭開(kāi)始考慮購(gòu)買(mǎi)第二輛車(chē),于是道奇的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了一個(gè)“創(chuàng)新”想法:“家庭的第二輛車(chē),為什么不能是專為女性設(shè)計(jì)的呢?”
1954年,克萊斯勒推出了展示車(chē)“為他”(La Comte)和“為她”(La Comtesse),這一概念在一年后進(jìn)入量產(chǎn),成為了道奇 La Femme。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),La Femme 并非獨(dú)立車(chē)型,而是基于道奇皇家藍(lán)瑟硬頂版的一款女性化選裝包,售價(jià)為145美元。
女性專屬套裝:粉色與配件的堆砌
La Femme 的設(shè)計(jì)極其迎合“女性幻想”:
- 車(chē)身采用浪漫的寶石白與希瑟玫瑰雙色涂裝;
- 內(nèi)飾覆蓋粉色織物與乙烯基材料;
- 前排座椅背后隱藏兩個(gè)精巧隔間:一個(gè)放置防風(fēng)雨套裝(外套、帽子、雨傘),另一個(gè)則裝有 Evans 品牌定制包,內(nèi)含口紅、粉餅、梳子、錢(qián)包、打火機(jī)和煙盒——連女士抽煙都被考慮在內(nèi)。
除此之外,還提供一系列“可選升級(jí)”:自動(dòng)變速箱、動(dòng)力轉(zhuǎn)向、動(dòng)力剎車(chē)、空調(diào)和電動(dòng)車(chē)窗等。然而,這些能夠真正提升女性駕駛便利性的配置,卻需要額外付費(fèi)。顯然,這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有女性,否則他們一定不會(huì)優(yōu)先選擇粉色儀表盤(pán),而將自動(dòng)變速箱和空調(diào)列為“可選項(xiàng)”。
市場(chǎng)的冷遇:女人不需要“女人的車(chē)”
動(dòng)力方面,La Femme 搭載了一臺(tái)4.4升V8發(fā)動(dòng)機(jī),輸出180馬力。但如此強(qiáng)勁的動(dòng)力并未帶來(lái)銷量的起色。
引擎蓋下是一臺(tái) 180 馬力的 4.4 升 V8 發(fā)動(dòng)機(jī)
女性消費(fèi)者并不買(mǎi)賬,La Femme 很快成為經(jīng)銷商展廳里積灰的“滯銷品”。1956年,道奇試圖改進(jìn)設(shè)計(jì),加入淡紫色涂裝、粉色地毯以及雙色方向盤(pán),但這些“少女心”的設(shè)計(jì)依舊未能打動(dòng)女性市場(chǎng)。兩年間,La Femme 總產(chǎn)量不過(guò)2,500輛,如今,這些“粉紅道奇”已成罕見(jiàn)的收藏品。
教訓(xùn):女性需要的從來(lái)不只是粉色
La Femme 的失敗,歸根到底是因?yàn)樗鲆暳苏嬲南M(fèi)者需求。與其自以為是地決定女性想要什么,不如直接問(wèn)問(wèn)她們的需求:什么才是她們真正看重的汽車(chē)功能?什么才是她們生活中不可或缺的便利?
粉紅色固然美麗,但營(yíng)銷人員們忘了,真正的“女性專屬汽車(chē)”應(yīng)該是兼具舒適、實(shí)用與便利的工具,而不僅僅是一輛“涂了粉色”的汽車(chē)。