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年5月,京東APP首頁上線“秒送”頻道,今年外賣業(yè)務(wù)勢如破竹。
今年1月,同樣在APP首頁,京東上線“新品”頻道,無疑也是要打一場硬戰(zhàn)。
據(jù)艾瑞咨詢4月發(fā)布的一份調(diào)查顯示,對新品發(fā)布的關(guān)注程度上,表現(xiàn)為非常關(guān)注及比較關(guān)注的用戶總體占比近90%。
用戶對新品的興趣和接受度越來越高,這也意味著現(xiàn)在誰更能打爆新品,誰也就有更多話語權(quán)。
所以你會發(fā)現(xiàn),新品發(fā)布會越來越多、越來越隆重。過去是發(fā)布手機、汽車,現(xiàn)在吹風(fēng)機、服裝等也有新品發(fā)布會;各大平臺也加入推新大潮,紛紛推出新品扶持政策、建立新品孵化平臺、優(yōu)化新品搜索和展示……
2025年,必然是個新品大年。
在全網(wǎng)極度重視新品的環(huán)境下,今年618京東家電家居新品先交出了一份漂亮數(shù)據(jù)??傮w而言,京東上半年重磅新品首促引爆,同比增長超100%,超1000款新品成為品類TOP爆品:
小烏梅3.0系列、石頭掃地機器人(15.790, -0.37, -2.29%)P20 Ultra系列成交破億;
Leader三筒洗衣機、張小泉(18.860, -0.18, -0.95%)黑將斬切刀、格力云佳Pro、Usmile Y30電動牙刷成交破萬單;
海信小墨E5Q Pro系列、Ulike冰點脫毛儀Air4、九牧智能馬桶S780J等百余款新品登頂行業(yè)TOP1。
有人認為,京東有家電家居基因又逢國補紅利,有這樣的表現(xiàn)不奇怪。
這話有一定道理。但打爆新品何其艱難,要應(yīng)對研發(fā)、生產(chǎn)、調(diào)研、營銷、銷售、服務(wù)履約等一串事務(wù)。另外國補不是京東獨有,紅利也不是京東獨享。
京東如何在用戶、商家之間協(xié)調(diào),使各方都能享受到最大化的新品紅利,使家電家居這一大紅海市場還能持續(xù)增長,才是最值得思考的。
推新這門必修課,
所有品牌都需要重修
打爆新品是品牌的心愿,但這過程卻是品牌的心魔。
原因很簡單,市場變幻不定,過往經(jīng)驗只能作為參考,推新的具體打法需要實時更迭。
所以,當(dāng)國補今年繼續(xù)發(fā)力且加大力度,所有品牌必須思考:今年又將有哪些新的機會和挑戰(zhàn)?
最顯而易見的機會是:用戶“買新不買舊”成為主流。
受國補刺激,用戶、商家、平臺三方都在提高對新品的重視度。
素來在家電家居領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢的京東,更是直接重塑了家電家居的“新品心智”,助推市場形成了“買新不買舊”的消費趨勢。
2024年有超過2.5億用戶在京東購買了新品,參與新品發(fā)布的商家數(shù)量同比2023年增長130%,新品的發(fā)售數(shù)量同比2023年增長160%。
到了今年,新品的發(fā)展勢頭更甚。京東一季度的家群新品成交同比增長200%+,新品增速遠高于大盤增速,其中有部分新品十分亮眼,例如黑電/空調(diào)的新品增速超3倍。
除了“買新不買舊”,“買高不買低”的趨勢同樣顯著。
這點在去年已有征兆。京東數(shù)據(jù)顯示,較國補前,去年9月到12月國補期間的新品訂單占比提升15%,單價提升51%。
今年國補覆蓋了更多品類,不僅包括冰箱、洗衣機等傳統(tǒng)八大件,還有洗碗機、智能馬桶等新品類,同時大額補貼讓高端新品也能具有一定性價比,更容易打動用戶。
因此,2025極可能是“中高端新品大年”。從京東上半年重磅新品的上新數(shù)量來看,也能窺見一二。
總結(jié)而言,如果能做好推新,今年將是帶動規(guī)模化增長乃至于同時實現(xiàn)品牌升級或高端化的好時機。
然而,機會和挑戰(zhàn)總是如影隨形。
抓得住的紅利叫做機會,抓不住紅利就叫挑戰(zhàn)。特別是當(dāng)對手吃盡紅利,你卻一步慢步步慢的時候,錯失機會可能惡化為致命挑戰(zhàn)。
高端新品在電商平臺的轉(zhuǎn)化率問題,將是今年的第一個大挑戰(zhàn)。
“買高不買低”趨勢是個好機會,問題是,大部分商家并沒有在電商平臺引爆高端新品的“意識和經(jīng)驗”。有的缺乏高端基因,有的是因為過去在電商平臺一貫只主推性價比商品,缺乏線上的高端基因。
在此前提下,強推高端新品的結(jié)局很可能是資源浪費。
第二個大挑戰(zhàn)是:趨勢新品的“造勢問題”。
高端新品往往是趨勢新品,具有技術(shù)、功能、材料、設(shè)計等方面的創(chuàng)新。
盡管有些創(chuàng)新會帶來肉眼可見的體驗提升,無需費力科普,但也有些創(chuàng)新具有前瞻性,超出用戶預(yù)期。如果商家不能以用戶視角解讀產(chǎn)品創(chuàng)新,不能為人理解和接受,趨勢則將無望成為大勢,創(chuàng)新也將淪為偽創(chuàng)新。
這些機會和挑戰(zhàn),所有品牌都要學(xué)會如何面對。
國補紅利推動的新品大潮,是品牌升級大潮,也很可能是家電家居市場洗牌大潮。
紅利不會一直存在。趁此期間,品牌既要大膽創(chuàng)新、加大投入,也必須學(xué)習(xí)如何高效解決流量抓取、運營轉(zhuǎn)化的不確定性。